2月13日，笔者在湖北交投鄂（è）东公司向（xiàng）明河收费（fèi）站（zhàn）了解到，近日（rì），该站（zhàn）作为第（dì）一批（pī）智慧自助车道试（shì）点站所（suǒ），正式（shì）启用车道智（zhì）能收费设施。

       “头（tóu）一次使用（yòng）这（zhè）个智能收费机器（qì）人，真像是刘姥（lǎo）姥进大观园——眼花缭乱啊”。首次在智能收费机（jī）器人上进行（háng）上下班操作的班长王（wáng）德说道。

       “这个智能发卡机真方便，不用像以前（qián）一样等着（zhe）你们发卡了，只要按一下就可以拿卡上路（lù）了，比（bǐ）人工要快不少呀。”经常通（tōng）行向明河收费站的司乘李师傅对此赞不（bú）绝口。

       “这里还有个（gè）人工服务（wù）按钮，是不是我碰上了（le）什么问题，按这个就有人来帮我处（chù）理呀？”出口缴（jiǎo）费司乘张师（shī）傅好奇问道（dào）。

现（xiàn）场班长耐心的解释道：“收费（fèi）站配置了人工车道（dào）、智慧机器人（rén）车道和ETC专道，如（rú）果您需要什（shí）么帮助，按下（xià）这（zhè）个人工服务（wù）按钮，按下（xià）后就可以和我们的工（gōng）作（zuò）人（rén）员（yuán）通（tōng）话，马（mǎ）上会有人询问您（nín）的情况并帮助您。”

       据了解（jiě），这（zhè）款智能收（shōu）费设（shè）施高度自主化管（guǎn）理，可实现语音提示（shì）、实时交流（liú）、识别（bié）车牌车型、自动发卡，自助收费（fèi）等（děng）智能功能，可替（tì）代重复性的人工操作，大大（dà）节约（yuē）人工成本（běn），为收费运营管（guǎn）理“无人化、少人（rén）化”转变奠定了（le）基础，为收费服（fú）务“智慧化”转型提供了新助力，并为（wéi）广大司乘带来了更智（zhì）能，更便捷、更高效的崭新体验。