在发（fā）布（bù）8个月后，AI界“顶流”ChatGPT的（de）热度以（yǐ）肉眼可见（jiàn）的速度（dù）在下滑。

根据互联网（wǎng）分析机构SimilarWeb的最新（xīn）数据（jù），今年（nián）6月ChatGPT的网（wǎng）站与移动客户端的全球流（liú）量（PV）环比（bǐ）下降了9.7%。同时，ChatGPT的独立访客数量（UV）下降了（le）5.7%，访（fǎng）客在网站上花（huā）费的时间也下降了8.5%。这是自该网站去年11月（yuè）上线以（yǐ）来首次出现流量负（fù）增长。

实际上（shàng），在（zài）发布（bù）后的两个月（yuè）内，ChatGPT便迅速成为历史上最（zuì）快突破1亿用户的应用。不过（guò）自那以后，ChatGPT用（yòng）户增长速度就开始（shǐ）下滑，直到6月份（fèn）出（chū）现负增长。人们不禁要问，这个引发（fā）全球关注和（hé）讨论的划时代产品怎么不那么（me）香（xiāng）了？

7月26日，OpenAI宣布推出ChatGPT的安（ān）卓（zhuó）版，今年5月份（fèn）其推出ioses版后（hòu）一（yī）度让ChatGPT热度大（dà）增，安卓版的推出能否让ChatGPT热度重振（zhèn）呢（ne）？

对（duì）于（yú）ChatGPT热度（dù）的下（xià）滑（huá），多位业内人士在接受《中国经营报》记者（zhě）采访时认为，这是ChatGPT热（rè）度急速冲高后（hòu）的一个（gè）正常回调，这里面有受众新鲜感过去了的因素，也有OpenAI发（fā）力B端和企业服务，同（tóng）时考（kǎo）虑到成本等（děng）相应缩减面向C端服（fú）务能力等因素的影响。考虑到大模型产品（pǐn）纷纷推出、用户使用从尝鲜向深度使用转变、应用落（luò）地的（de）持（chí）续推进等因素，ChatGPT等大模（mó）型的（de）热度峰（fēng）值还未到来。

冲高（gāo）后逐月回落

作（zuò）为一（yī）个全球现象（xiàng）级的（de）应用，ChatGPT的（de）热（rè）度前所未有。根据UBS的一项（xiàng）研究，ChatGPT在发布2个月后，其（qí）月活跃用户数达到了1亿。作（zuò）为对（duì）比（bǐ），同是现象级应用的TikTok花了约9个（gè）月才达到1亿用户，Instagram则用了30个月。

根据第三方（fāng）的测算，在今年（nián）2月ChatGPT的每月页面访问量超过了10亿，跻身全球最火的五大网站（zhàn）之列。值得注（zhù）意的是（shì），除了ioses App外，使用ChatGPT的唯一方法（fǎ）是访问网站，而网站流量（liàng）有近9成是（shì）直（zhí）接流量（liàng），也就是（shì）说是用户直接输入网址进入的。这意味（wèi）着（zhe）ChatGPT作为一个品牌已（yǐ）经强烈影响了用户心智（zhì），这还是在OpenAI没（méi）做规模（mó）化（huà）市场宣（xuān）传的前提下实现的。

一时（shí）间，生成式AI浪潮下（xià）的（de）ChatGPT风头无二，而国内也迅速涌现了百（bǎi）度文心一言、阿里通义（yì）千问、华为（wéi）盘古等（děng）一（yī）系列大模型产品，百模大战由（yóu）此打响。

不过，在国（guó）内大模型争相发布（bù）之（zhī）际，大模（mó）型鼻祖ChatGPT的热度已（yǐ）开始下（xià）滑。

根据SimilarWeb数据（jù），前期（qī）ChatGPT的（de）访问量（liàng）增长（zhǎng）率惊人，1月份的环比增长率为131.6%；2月份为62.5%；3月（yuè）份为55.8%；4月份明（míng）显放（fàng）缓，环（huán）比增（zēng）长率（lǜ）为12.6%；到了5月（yuè），这（zhè）个数字已变为2.8%；而6月份则环比（bǐ）下（xià）降了（le）9.7%。

与此同时，除了ChatGPT之外，其他类似的大模型应用Discord、Jasper.ai和基（jī）于（yú） OpenAI 技术的（de）Bing等的流量都在下降，而和ChatGPT不同的是，前者还能维持用户规模，后面几款应（yīng）用的用户规模也（yě）在下滑，如Jasper.ai用（yòng）户数在2月初有千万规模（mó），5月底时已只有700万了。

这也意味着，ChatGPT的流（liú）量（liàng）下降和整体大模型热度的缓慢降低（dī）趋势是同步（bù）的，其实（shí）包括谷歌指数、百度指数等在内的行（háng）业指（zhǐ）数也（yě）在显示类似的趋势。OpenAI目前尚未对（duì）流量下降这一情况作（zuò）出（chū）官方评论，SimilarWeb的高级洞察（chá）经理David Carr则直言，流量（liàng）减少代表着ChatGPT的热度逐（zhú）渐（jiàn）衰退。

多（duō）重（chóng）因素交织作用

对于ChatGPT热度（dù）下滑的原因，业内一个普遍看法（fǎ）是，ChatGPT在大量用户尝鲜试用及迅（xùn）速冲高后（hòu），出现一定回落（luò）是正常现象（xiàng）。流量算法（fǎ）等于月活用户（hù）和用户时长的乘积，在（zài）用户时长几乎没（méi）变的情（qíng）况下（平均约7分钟），随着用（yòng）户触达（dá）和（hé）覆盖（gài）率（lǜ）一定（dìng）程度上见顶，增长（zhǎng）率（lǜ）下滑是正常（cháng）的。

事实（shí）上，这也和（hé）很多（duō）国（guó）人的直观感受相一致，在初期大量的尝鲜（xiān）后，国内的文心一言等大模型（xíng）的热度也出现一定（dìng）的下（xià）滑。

作为一位资深互联网观察者，汪（wāng）平（化名）最近一直在跟踪国（guó）内外ChatGPT等大模型产品（pǐn）的用（yòng）户（hù）使用情况，他（tā）发现，大多数用户都停（tíng）留在了浅（qiǎn）尝（cháng）辄止的阶段。很多人都（dōu）是（shì）抱着很高的期待去（qù）体验的，但问了几个简单问题（tí）发现（xiàn）ChatGPT等也不过如（rú）此，并（bìng）非无所不（bú）能，而且有些套路和呆板，就扔（rēng）到（dào）一边了。其实，ChatGPT很依赖良好的（de）提示（shì）词体（tǐ）系，这是（shì）大多数用户并不具备的，更没有体验数据分析、代码编写等更强大的功能。

“当大量的尝鲜（xiān）用户（hù）新鲜劲过去，ChatGPT的（de）使（shǐ）用（yòng）开始进入一个比较平（píng）稳的（de）阶段。”汪平告诉记（jì）者，当一个产品逐渐成熟和迭代，产业和人们的关注焦点也会从（cóng）一开始（shǐ）的看热闹转向更为（wéi）现实的落地应用层面，也就是落地到各种（zhǒng）实际（jì）的行业生活场景中，开始挣钱。

因此，企业级（jí）服务——而不是（shì）面向消费者的服务（wù），才是OpenAI的重心，使用过（guò）ChatGPT网（wǎng）页（yè）和ioses版（bǎn）的用户一（yī）定会对其简陋（lòu）的用户界面印象深刻，一些更高（gāo）级的（de）体验和服（fú）务都是针对付费用户的。虽（suī）然ChatGPT是免费使用的（de），但OpenAI还提供（gòng）了高级订阅，需要每月20美元即可访问其更高（gāo）级的模型GPT-4。不过据YipitData估计，在美（měi）国仅约有150万人订阅了这项（xiàng）高级服务。

同时，SimilarWeb的数据其实只统（tǒng）计（jì）了（le）ChatGPT官（guān）网的流量，面向（xiàng）企业（yè）的商（shāng）用API服（fú）务（wù）的（de）数据一般是无法被（bèi）统（tǒng）计的，而使（shǐ）用API接口的企业往往是活跃用户中的重度使用者，它们的用户时长会远超一般用（yòng）户，而这（zhè）部分（fèn）恰好（hǎo）是OpenAI最需要的。

因此，C端用（yòng）户流量下降对OpenAI来说未（wèi）必是坏事，一（yī）定（dìng）程度上是其有意为之。“上亿的月（yuè）活跃（yuè）用户大量使用可能早（zǎo）已让算（suàn）力（lì）不堪（kān）负荷（hé），OpenAI可能也采取了限制访问地区与提（tí）问次数的手段。所以对企业来说（shuō），增长放缓反倒有助于管（guǎn）理运行ChatGPT相（xiàng）关的（de）巨大成本，让（ràng）OpenAI缓（huǎn）口气并聚焦To B端的（de）场景落地（dì）。”汪平（píng）直言。

数据显示，ChatGPT-3的参数量为（wéi）1750亿个，而（ér）到了ChatGPT-4，这一数字上升至约一万亿个，导（dǎo）致开发成（chéng）本迅速（sù）攀升。

根据中信（xìn）证券的测算，ChatGPT初始版本的单次推理（lǐ）成本约0.8美分。中信证券分析认为（wéi），ChatGPT热度（dù）的下降（jiàng）除了个人用户层面因素（sù）外，OpenAI运营策略的主动调整（zhěng）、持续聚焦2B领域发展为主要（yào）因素。面对上亿级别的用户访问（wèn），OpenAI很难在如此高的成本（běn）之下实现盈利，采取蒸馏小（xiǎo）模型（xíng）或（huò）者缩减推（tuī）理使用算力的举措成为了（le）必然选择（zé），但与此同时（shí）带（dài）来的代（dài）价是（shì）回答（dá）质（zhì）量出现（xiàn）下滑。

而ChatGPT本身也陷入一些争（zhēng）议中，一方（fāng）面，有用户公开抱怨GPT-4模型推理（lǐ）及输出变（biàn）得“更懒惰”和“更（gèng）愚笨”了，同时，个人隐私（sī）和知识产权（quán）的诉讼涌现，以及社会层面（miàn）反对（duì）生成（chéng）式AI的浪潮，比如好莱坞近期的罢工都让（ràng）ChatGPT陷入争议（yì）。

一个不可忽视的因素（sù）是，随着（zhe）国（guó）内外大量大模型产品的相继发布，大量平替产品也确实分流了（le）ChatGPT的流量。国内目前就（jiù）已发布了包括（kuò）文（wén）心一言在内的近百个大（dà）模型产品，对于国内外用户来说，日（rì）常体验角度却差别不大，而且后来者也各有特色，能（néng）满足用户差异化的需（xū）求。

比如据（jù）SimilarWeb的数据，大模（mó）型产品Character AI 5月访（fǎng）问（wèn）量（liàng）达到 2.8 亿，增长率更高达（dá）62.55%。据悉，Character AI不仅拥有自己的预训练大语言模型，其成本远低于ChatGPT，对话（huà）质量被认为好于GPT-3。而且Character AI 还（hái）允许用户根据需求自（zì）由创建特定个性，生（shēng）成属于（yú）自己的机器人。

“这表明，人们（men）并没（méi）有那么多对增（zēng）量信息的需（xū）求（qiú），或（huò）者说（shuō）这种需求（qiú）是缺少黏性和可平替（tì）的；而几乎所（suǒ）有人都（dōu）有与世界连接的需求，Character AI的聊天机器人（rén）较（jiào）好满足了这一点。”汪（wāng）平表示。

推安卓版续（xù）热？

无论如何，一个不（bú）争（zhēng）的事实是，ChatGPT的流量和热度确实出现（xiàn）一（yī）定下降，ChatGPT是过了（le）峰值期了吗（ma）？

实际上，ChatGPT的网站流量下（xià）降符合Gartner技术曲线的预估。作（zuò）为（wéi）一家信息（xī）技术分析公司，自1995年开始，Gartner每年都会发布（bù）新（xīn）兴（xìng）技术成熟度（dù）曲线（The Hype Cycle），成（chéng）为评（píng）估企（qǐ）业是否要采用新兴（xìng）技术的工具。Gartner认（rèn）为这一放缓仅仅（jǐn）是从科技诞生的促动期迈入了过高期望的峰值，并没有达（dá）到真正（zhèng）的峰（fēng）值。

无论是从主观判断和现实（shí）各项数据（jù）来看，由ChatGPT开启的这波AI浪潮还在酝酿（niàng）新一轮更（gèng）高的波峰。那ChatGPT该如何突破这个瓶颈期呢？OpenAI目前给出的（de）方案是推出安（ān）卓版的App。

7月（yuè）26日（rì），OpenAI宣布（bù）安卓版ChatGPT正式上（shàng）线，美国等地安卓用户可在（zài）谷歌Play商店进行下载，未（wèi）来（lái）拓展至更多地区。并且该（gāi）推文直接链接到了（le）谷歌Play商店的页面（miàn），用户可（kě）以在那里注册（cè）并（bìng）安（ān）装它。

这（zhè）确实是可（kě）行的一招。据（jù）data.ai的数据，在5月份推（tuī）出ioses版后，ChatGPT热（rè）度大（dà）增，iphoness用户一周（zhōu）的下载量（liàng）便达到了50万次，并在5月31日达到峰值。截至7月4日，ChatGPT在ioses上的全球下（xià）载量已超过1700万次。

记者注意到，从官方（fāng）给出（chū）的应用示例（lì）图片中可以看（kàn）出，安卓版ChatGPT应当是（shì）与（yǔ）此前ioses版并无差别（bié）。值得（dé）一提的是，ioses版支（zhī）持订（dìng）阅（yuè）ChatGPT Plus服（fú）务，在美国每月收费20美元。

移动端（duān）的确逐渐成为了大模型厂商的一个（gè）主要战（zhàn）场（chǎng），而如何（hé）落地应用并产（chǎn）生盈利则成为各家大模型的发力重点。

中信证券发布（bù）研究（jiū）报告称，ChatGPT的热度（dù）短期内出现明显下（xià）滑，ToC端（duān）的（de）泡沫戳破在中长期角度看是大概率事件，聚焦ToB更加（jiā）适合（hé）目（mù）前大语（yǔ）言模型的优势与特（tè）点。中长期（qī）维（wéi）度，预计大（dà）语言模型在ToB端将（jiāng）会形（xíng）成从底层硬（yìng）件、到云服（fú）务商、到（dào）模型开发与维护、再到下游应用的（de）新生（shēng）态（tài）。中信（xìn）证券持续看好（hǎo）全球AI产业的（de）发展（zhǎn）进程，相（xiàng）较于ToC赛道，聚焦ToB将会带来更广（guǎng）阔的发展空（kōng）间。

而在（zài）360创（chuàng）始人（rén）周鸿祎看（kàn）来，大（dà）模型是生产工具，会（huì）成为水煤电这样的基础设施（shī），只（zhī）有放（fàng）低（dī）身段，赋能（néng）百业千行，才能成为（wéi）工业革命（mìng）级的生产工具（jù），引领工业革命。

火了（le）大半年的ChatGPT们到了一个十字路口：一方（fāng）面热度和流量（liàng）出现了（le）一（yī）些下滑，进入一个（gè）增长瓶颈期；另一方（fāng）面关于ChatGPT的（de）各项（xiàng）疑问和争议、诉讼也在变多。其实从更长远（yuǎn）的视（shì）角看（kàn），全球爆火（huǒ）后某种程度上趋冷不一定（dìng）是坏事，因为太热了（le）反而（ér）容易走（zǒu）偏，比如此前的（de）元（yuán）宇（yǔ）宙和虚拟货币等。随着使用门槛的逐步降低、使用功能的（de）不断完善和落地（dì）场景的不断增多，ChatGPT的市场（chǎng）空间（jiān）依然（rán）广阔。但ChatGPT想要成为真正的AI企服平（píng）台（tái），还（hái）需（xū）要深化（huà）布（bù）局与持续提升。